Controversias Sobre Reembolso de Impuestos

Controversias de Reembolso de Impuestos Sobre la Renta

Ya que nos encontramos en el momento de preparar nuestro reembolso de impuesto, hay mucho escándalo empresarial. Muchas compañías que ayudan en la preparación de impuestos están siendo examinadas sobre sus prácticas comerciales.

Los usuarios de Turbo Tax están en armas sobre el acuerdo en el cual los reembolsos de impuestos estarán procesados a través del Banco y Seguro de Santa Bárbara. Turbo Tax ofrece la opción de pagar sus servicios a través de un tercer partido, el Banco y Seguro de Santa Bárbara. Según los usuarios que contribuyen a los blogs, es creencia común que los dos partidos cargarán honorarios en esta transacción. El sitio de Web de Turbo Tax no indica que hay un honorario para procesar los fondos, y hace esta información muy difícil encontrar.

Otra creencia expresada en los blogs es que Turbo Tax le hace muy difícil aprender que además de pagar un honorario adicional, es posible que su reembolso se demore hasta cuatro días hábiles, ya que el Banco y Seguro de Santa Bárbara solo cumple las transferencias en los viernes. Los usuarios anotan que las opciones de cómo pagar y entregar un reembolso son indicadas en maneras engañosas. Parece que la única opción que no requiere de una tarjeta de crédito al momento de entregar un reembolso es la opción asociada con el Banco y Seguro de Santa Bárbara. Los afectados piensan que las páginas de “FAQs” en los sitios de Web del Banco y Seguro de Santa Bárbara y de Turbo Tax, y sus comunicaciones a través de correo electrónico, son indirectas e incompletas.

Algunos usuarios de Turbo Tax y clientes del Banco y Seguro de Santa Bárbara están discutiendo una demanda de acción de clase, particularmente porque esta táctica parece afectar los de fondos mínimos. Anuncios en los blogs y tablones en línea del sitio de Web de Turbo Tax quejan sobre estas prácticas y los usuarios buscan unirse con otros en una demanda contra los dos partidos.

De hecho, esta no es la primera vez que el Banco y Seguro de Santa Bárbara se identifica en una reclamación de este tipo. El sitio de Web de Asuntos de Consumidores ofrece comentarios sobre varios sistemas de preparación de impuestos. Al comentar sobre el reembolso expreso de impuestos, los usuarios se enfocaron en las prácticas comerciales del Banco y Seguro de Santa Bárbara. Algunos dijeron que el banco retenía sus reembolsos enteros, o cargaba honorarios en exceso de lo esperado. Muy tristemente, mucha de la gente que anunció sus quejas fueron los desempleados, incapacitados y estudiantes, todos con presupuestos mínimos y en necesidad de efectivo rápido.

En otro ejemplo de controversia de rembolso de impuestos, H&R Block resolvió una demanda de acción de clase en West Virginia, en el cual pagó $62.5 millón a los usuarios que recibieron su reembolso de impuestos sobre la renta en la forma de un préstamo dentro los años de 1989 y 2005. Los que presentaron la demanda creían que la práctica de ofrecer préstamos de reembolso anticipado y cobrar altos honorarios para procesar el préstamo mismo es injusta. Creían que esta práctica se aprovechó de los que no son muy sabios sobre los impuestos, los de hogares pobres y los inmigrantes.

En adición a los asuntos de demora de reembolso y los honorarios, las empresas profesionales de preparación de impuestos son objeto de escrutinio de consumidor por asuntos de privacidad y manejo de datos. El Servicio de Impuestos Internos ha propuesto un cambio a las regulaciones de impuestos en los EEUU. Con este cambio, sería mucho más fácil que los consumidores sepan las circunstancias bajo cuales su información de impuestos podría ser compartida con terceros partidos con propósitos de mercadeo. Las reglas existentes requieren que empresas de preparación de impuestos obtengan el consentimiento del cliente. Sin embargo, este consentimiento usualmente es contenido en la letra menuda, cuando la compañía requiere de usted sola “una firma más” cuando se completa el reembolso.

Según Nancy Mathis, la portavoz del Servicio de Impuestos Internos, “requiere que la persona que prepara los impuestos tenga que decir al cliente que si le da su consentimiento, es posible que su información sea usada en una manera no deseable. El preparador de los impuestos no puede hacer nada – absolutamente nada – con la información del cliente sin este consentimiento.” Bajo las nuevas reglas siendo consideradas, sería requerido que el consentimiento de compartir los datos sea mostrado en una sola página, o pantalla, y en grande letra.

¿Qué piensa usted sobre los cambios propuestos? ¿Tiene usted opiniones fuertes sobre las prácticas de las relaciones entre proveedores de servicios de preparación, bancos y compañías de software? Si esto es el caso, nos gustaría oír de usted. Por favor haga clic aquí, para tomar un cuestionario corto y anónimo.

25 febrero 2010 por Señor Dinero | Publicado en Conceptos de Economía, Críticas y recomendaciones, Economía Doméstica | (0)